ネットワークの調子が悪いと、SPLYZA Teamsを快適に操作することができません。
もし不具合を感じている場合は、下記の手順に従って接続テストを実施してみてください。
今すぐ接続テストを実施したい方は下記リンクから実行できます。
https://connectivity.teams.splyza.com/
目次
どういうときに使う？
- ダウンロード速度、アップロード速度を測りたいとき
- SPLYZA Teamsを使用していてエラーが頻繁に起こるとき
- サポート担当者から接続テストの実施を指示されたとき etc.
接続テストの実施方法
Web版
- 右上『？』をクリックし、「ネットワーク状況」を選択
- 「SPLYZA接続性テストユーティリティ」が開くので、「テストを開始」をクリック
・テスト後、ダウンロード速度とアップロード速度が表示されます。
・ダウンロード速度は、高ければ高いほど快適に動画を視聴することが可能です...①
・アップロード速度は、高ければ高いほど快適にアップロードすることが可能です...②
・サポート担当者から接続テストの実施を指示された場合は、結果IDをお知らせください...③
アプリ版
- メニューボタン『≡』をタップし、「設定」をタップ
- 「ネットワーク状況」をタップ
- ブラウザアプリ（Safariなど）で「SPLYZA接続性テストユーティリティ」が開く
- ページ下部の「テストを開始」をタップ
・テスト後、ダウンロード速度とアップロード速度が表示されます。
・ダウンロード速度は、高ければ高いほど快適に動画を視聴することが可能です...①
・アップロード速度は、高ければ高いほど快適にアップロードすることが可能です...②
・サポート担当者から接続テストの実施を指示された場合は、結果IDをお知らせください...③
不具合が解決しない場合は？
メールや公式LINEを通じて、サポート担当者へ不具合の内容をご相談ください。
ユーザーの皆様は「所属チーム名」と「アカウント名」を明記していただけますと幸いです。
▼メール
▼公式LINE（リンクから追加できます）
https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=dqe3034k